CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

I. Giới thiệu

Chính sách Thanh toán này quy định các hình thức, điều kiện và quy trình thanh toán khi Quý khách sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Zubi Cloud. Khi thực hiện thanh toán, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản trong chính sách này.

II. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng https://www.zubi.cloud/, bao gồm:

• Dịch vụ phần mềm, SaaS, website, hosting, tên miền, cloud server, marketing và các dịch vụ kỹ thuật số khác.
• Sản phẩm vật lý đi kèm dịch vụ (nếu có).

III. Phương thức thanh toán

Zubi Cloud cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và linh hoạt:

1. Chuyển khoản ngân hàng:
   • Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp qua các ngân hàng được Zubi Cloud chỉ định.
   • Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp trong hóa đơn hoặc email xác nhận đơn hàng.
2. Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử:
   • Zubi Cloud hỗ trợ các cổng thanh toán trực tuyến uy tín, bảo đảm giao dịch nhanh chóng và bảo mật.
3. Thanh toán tại trụ sở công ty:
   • Đối với khách hàng muốn thanh toán trực tiếp, có thể thực hiện tại văn phòng Zubi Cloud theo địa chỉ thông báo.

IV. Thời gian thanh toán

• Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận trong hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc thông báo xác nhận của Zubi Cloud.
• Đối với dịch vụ định kỳ (subscription), thanh toán được thực hiện theo chu kỳ đã thỏa thuận (hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm).

V. Xác nhận thanh toán

• Sau khi nhận được thanh toán, Zubi Cloud sẽ gửi hóa đơn, biên lai hoặc xác nhận giao dịch tới khách hàng qua email hoặc hệ thống quản lý tài khoản.
• Khách hàng cần lưu giữ biên lai hoặc email xác nhận để làm căn cứ giao dịch.

VI. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin thanh toán chính xác, đầy đủ và hợp pháp.
• Thực hiện thanh toán đúng hạn và theo đúng hình thức đã chọn.
• Thông báo kịp thời cho Zubi Cloud nếu phát hiện sai sót hoặc vấn đề liên quan đến thanh toán.

VII. Trách nhiệm của Zubi Cloud

• Bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
• Xác nhận giao dịch và cung cấp dịch vụ ngay sau khi thanh toán thành công.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán.

VIII. Hoàn tiền và hủy dịch vụ

• Quy định hoàn tiền hoặc hủy dịch vụ sẽ được thực hiện theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc chính sách hoàn tiền riêng của từng dịch vụ.
• Trong trường hợp có yêu cầu hoàn tiền, khách hàng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zubi Cloud để được hướng dẫn chi tiết.

IX. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

• Mọi khiếu nại liên quan đến thanh toán cần được gửi tới Zubi Cloud trong vòng 7 ngày kể từ ngày thực hiện giao dịch.
• Zubi Cloud sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian tối đa 5 ngày làm việc.
• Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

X. Liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG ZUBI

• Số 205 ngõ 156 Kim ngưu, Phường Bạch Mai, Hà Nội
• Website: https://www.zubi.cloud/
• Email: zubicloud@gmail.com